Dette frustrerer meg litt nå:
Spamfilteret på kommentarene fungerer ikke optimalt.
(02.12.2010)

Jeg er ifølge mine kolleger en forbrukerrytter. Jeg hater å registrere meg unødvendig, jeg har avbestilt all reklame og sender jevnlig tilbakemeldinger til leverandører, produsenter, tjenesteytere etc. som jeg ikke er fornøyd med. Det har så langt gitt meg 4 gratislunsjer, 2 t-skjorter, mange ting jeg ikke kommer på, en “vi legger oss flate”-melding på mobilen fra Posten Norge og en haug med hysterisk morsomme e-poster.

Denne gangen ble jeg tipset om link-assistant.com av en venn. Han mente det var et verktøy vi kunne bruke for å kontrollere link-trafikken internt på nettsidene våre og innkommende linker. Verktøyet skal brukes til å analysere og forbedre disse punktene.

Jeg synes det frister litt å prøve ut, så jeg registrerer meg for en gratis prøveperiode for å få lov til å laste ned verktøyet. Jeg forbinder altså registrering med å få lov til å teste ut noe og tenker sjeldent over at de jeg gir infoen til, er så veldig interesserte i å ha meg som kunde - jeg er sikkert bare en av tusenvis og det er tungvint å følge meg opp.

Det jeg oppdager, er en gripende historie om pågangsmot blandet med grundig markedsanalyse og et dyktig faglig arbeid.

Det første som skjer er at jeg tester ut programvaren. Den fungerer sånn noenlunde dritt og jeg får ikke til noen ting. Jeg forstår ingenting av essensen og gir tilbakemelding til min kompis om at dette programmet var ingenting for oss.

Så begynner e-postene. Sånn innimellom får jeg e-poster med nyttige tips til hvordan Google fungerer og hvordan jeg bør tenke ut strategien på websidene mine. Hvordan ting og tang løses i Link-assistant er bakt inn i de faglige vurderingene.

Det gjør meg positiv til Link-assistant, men selv når jeg prøver ut programvaren på ny så får jeg til lite. Poenget er at Link-assistant får jeg meg til å prøve på ny fordi de viser engasjement og troverdighet. Her har mange av oss mye å lære. Det er sikkert mange som er flinke til å følge opp over telefon, men når du har en store potensiell kundemasse, så blir det litt vanskelig.