Dette frustrerer meg litt nå:
Spamfilteret på kommentarene fungerer ikke optimalt.
(02.12.2010)

Du er her:

Norwegians Jedi Mind Trick

Martin Gjesdal, 17. november 2007

Norwegian sier subtilt på sin nettside: You don't need to contact us. This isn't the contact form you're looking for. Move along.

Jeg lot meg rive med av KPs bloggpost om SAS sin brutale servicegrad og deretter klikket jeg videre på en link til en bloggpost om dårlig beinplass. Jeg satt i 5 minutter og hisset meg opp over min lange flyhistorikk som stort sett alltid innebærer dårlige opplevelser med avstand til personen foran meg.

Spesielt når personen foran meg kjører setet bakover blir det vondt. I tillegg river det godt i kneskålene mine når personen foran drar til i armlenene og disse biter seg inn i kneskålen min. En gang havnet jeg på 25F på Norwegian - bakerste rad. Det var en av de verste flyopplevelsene mine noensinne.

SAS skryter av mer beinplass, men det stemmer ikke. Det er ikke bedre beinplass på SAS! Slutt å lyg!

Så leser jeg i nevnte bloggpost om dårlig beinplass at SAS ikke har mottatt klager. Ingen mottar klager. Da var det sannelig på tide å gi Norwegian det glatte lag, på samme måte som jeg har gjort med Opel og Bredbåndsguiden i det siste. Jeg graver frem Norwegian.no og gjør meg klar til å forfatte en kommentar som kan ta motet fra den mest rutinerte førstelinjesoldaten hos Norwegian.

Men hvordan i huleste tar jeg kontakt med Norwegian på et generelt grunnlag? Jeg fant ikke ut hvordan! Denne siden var det nærmeste jeg fant. Som dere ser er det bare muligheter for å ta kontakt angående hoteller, gruppereiser etc. og jeg kan fint ta kontakt via telefon. Men jeg vil sende inn et kontaktskjema eller sende en e-post. Hva er problemet? Er dere ikke interessert i tilbakemeldinger?

Norwegian kundeservice mangler kontaktskjema

ARGH!!!

Når det gjelder SAS, så er de ikke bedre. Jeg finner skjemaet, jeg finner en kategori for "Ris/ros", men gjett hva! "Send inn"-knappen fungerer ikke for Firefox nettleser! Sånt blir man provosert av.

Kommentarer

  • Eivind Savio

    Siden du er inne på reise og Firefox. Var på SMX London forrige uke, og en representant fra Google holdt et foredrag innenfor temaet Search Engine Marketing and Travel.

    En av de større nettstedene innenfor reise i England støtter ikke Firefox, og han hadde regnet ut at dette sannsynligvis kostet de over £100.000 om dagen.

    £100.000 her og £100.000 der, blir fort penger av sånt...

Søk

Sist kommenterte artikler

CorePublish publiseringsverktøy