Universitet i Tromsø gjør alt gale på en gang

Det er så mye å ta fatt i på søket til Universitet i Tromsø at jeg laget en liste. Jeg pleier alltid gå svært overfladisk til verks ved slike cases, så jeg har kun tatt det mest påfallende. Her er noen linker før du begynner å lese: UiT.no startside, UiT.no sin søkeside og min skjermdump av søkesiden (knipset i Firefox - åpnes i eget nettleservindu).

1. Legge søket et klikk unna
   Ja, jeg må faktisk klikke på "Søk" i menyen. Mange nettsider gjør dette og det er ofte helt ok, men da fordi søket ikke har så høy prioritet. På UiT ligger det veldig mye informasjon og søket bør ha prioritet.
2. Gjemme bort søket til venstre
   Hvorfor går de bort fra den flotte konvensjonen med å legge søket til høyre? Når de først skal gjemme det bort bak en link, burde denne blitt plassert helt til høyre i menyen.
3. Kildetull
   Det første jeg må gjøre, er å velge mellom søk i "Ansatte", "Våre nettsider"  og "Student-epost".  Hvorfor er det ikke "Våre ansatte" også? Søker jeg virkelig gjennom studentenes e-poster? Vel, jeg velger "Våre nettsider", men det er ikke enkelt å komme tilbake til de to andre valgene. Jeg finner dem til slutt nederst på "Våre nettsider"-søket, men det er ikke lett å se at dette skal forestille alternative kilder. I tillegg har de lagt inn en nye søkekilde der ("Søk i offentlige UiTø-sider"), så jeg får det ikke til å gå helt opp.
4. Brukeren må prioritere
   Det er for mye på siden. Jeg bruker unødvendig mye tid på å finne frem til hva som er viktig og ikke.
5. Brukeren må gjøre unødvendige valg
   Jeg kan ikke tro at informasjonsmengden er så stor at jeg må velge mellom "Alle ordene" og "Ett eller flere av ordene". Kan ikke teknologien ordne dette og prioritere resultatene automatisk på vekting?
6. Uforståelig dokumenttype
   Jeg drar ned netrekksmenyen for Dokumenttype og finner "Vanlige (single record)", "Nyheter" og "Forum". Hva betyr single record? Må velge enten eller? Jeg vil søke i alt på en gang!
7. For mange nettsteder og temaer
   Noe av det kanskje mest skremmende er mengden nettsteder og temaer jeg kan (eller må?) sette.
8. Dårlige labels - Nytt søk
   En link sier "Nytt søk" - betyr det da at jeg resetter skjemet? Det kan jeg ikke tro, for slike pleier være knapper. Jeg tør nok ikke trykke på denne med det første.
9. Dårig utvalg i sortering
   Den ene avanserte funksjonen som vanlige brukere begynner å bli vant til, er valg mellom sortering på relevans og dato. Her har vi kun det kronologiske valget - nyeste eller eldste først.
10. Selve søkeknappen er gjemt bort
    Knappen for å kjøre søket er gjemt bort nederst i midten. Denne burde blitt dratt ut til høyre eller venstre. Jeg er fristet til å skrive at den burde blitt dratt ned også, men det er allerede brukt så mye høyde på unødvendige valg (for dette nivået) at jeg er redd den forsvinner helt i så fall.
11. Slurv i navigasjonsstien
    Titlen på siden er "Informasjonstorget - Søkeside_nye". Navigasjonsstien sier Startsiden > informasjon > sok_nye. Her har man tydeligvis ikke hatt tid til kvalitetssikring. Jeg kan heller ikke huske å ha klikket på "informasjon".

Søket til UiT fungerer kanskje på studenter som har vært lenge ved universitet og kanskje ansatte. Det skremmer vekk alle som ikke allerede er tilknyttet og jeg mener det har sin hovedtilhørighet på et intranett. Jeg har sjekket gjennom andre høgskoler og universiter og det er ingen på UiTs størrelse som har gjort noe lignende.

Så lurer dere kanskje på hvorfor jeg ikke har beskrevet søkeresultatsiden? Det tok for lang tid. Jeg lukket ned nettleseren etter 1 minutts varighet på søk etter "test".

Ja, jeg er flink til å grave opp dårlig brukervennlighet, men har jeg løsningsforslag? Ja, det har jeg.

Kjære nettside-ansvarlige ved UiT

Søket deres er gjemt bort og for omfattende når jeg først finner det. Jeg mener dere burde kun vist Søkeord-boksen med en litt tilgjengelig "Søk"-knapp på første siden. På denne siden burde jeg også funnet en link til "Avansert søk". Løsningen dere nå kjører, skremmer bort mange som jeg tror kun funnet frem hvis det hadde vært mindre omfattende på første siden. Det hadde også vært greit om dere la søkeboksen litt mer opp i dagen på alle sider, f.eks oppe til høyre.

PS: Kanskje klikk på logoen kunne ført meg til forsiden? Bare et tips.

Mvh
Martin Gjesdal